我公司嚴格按照ISO90001際質量體系制定了《質量控制手冊》及《售后服務控制程序》,并嚴格按合同要求及產品技術規范為用戶提供相關服務,最大限度地滿足用戶需求。質量手冊中明確規定了“熱情做好售前、售中、售后服務,任何有損用戶利益的行為都要嚴格追究”明確了售后服務的方法:
1、如需方認為可能和必要,供方將邀請需方有關人員到現場參加產品出廠試驗,進行出廠驗收。
2、在產品保質期內如出現產品質量問題,供方接到通知后在48個小時內派專業技術人員到達現場。
3、產品如非使用不當造成的質量問題,一切由本公司免費提供零部件、免費維修.直到設備正常運轉。
4、我方保證簽定合同后.按合同規定時間數量規格型號及時發貨,如大批量的產品,可根據用戶需要選派技術人員到現場安裝調試。
5、急用戶所急、想用戶所想.備有庫存隨時滿足用戶需求,做到服務到家的宗旨。
特此承諾!